Garantizamos el funcionamiento de nuestros productos durante dos años a partir de la fecha de entrega. Cualquier defecto de los materiales y/o derivado del proceso de fabricación del dispositivo, queda cubierto por nuestra garantía, incluida la reparación, reposición, o cambio del producto y/o componentes sin cargo alguno para el cliente.

Nos comprometemos a la entrega del producto reparado, o a la reposición del mismo, en un tiempo de entre 15 -30 días hábiles a partir de la entrada del producto afectado en nuestras instalaciones. En caso de una demora del servicio propiciada por una causa de fuerza mayor, SkateFlash queda exento de responsabilidad alguna.

Esta garantía podrá hacerse efectiva presentando la factura original de compra del producto, la cual te proporciona una garantía limitada de dos años de servicio en todos nuestros productos originales.

*Por favor, guarde el recibo de compra como prueba de garantía. Cumpliremos con las condiciones de garantía, siempre y cuando los daños no los haya causado el usuario.  

 

ANULACIONES DE GARANTÍA

- Cuando los datos originales contenidos en la factura muestren signos de haber sido alterados de forma deliberada o por discrepancias entre la garantía, la prueba de compra y el producto.

- Cuando los defectos y/o mal funcionamiento del producto sean derivados de un uso incorrecto del mismo, desatendido las recomendaciones e instrucciones adjuntas.

- Cuando el producto muestre señales claras de un uso incorrecto o que sobrepase las capacidades del mismo, así como un maltrato evidente en forma de golpes, o deterioros causados por líquidos o sustancias corrosivas, así como cualquier otra anomalía atribuible al consumidor.

- Cuando el producto haya sido desarmado, modificado o reparado por personas no autorizadas.

- Cuando derivado del uso normal del producto, alguna de sus piezas muestre un desgaste propio del uso del mismo.

- En caso de que se manipule o se retiren los sellos.

BATERÍA

Las baterías tienen una duración limitada (ciclos de carga) y una capacidad de descarga que se ve afectada por factores como la temperatura de almacenamiento y la humedad de la zona de almacenamiento.

Se debe tener en cuenta que los “problemas/averías” de la batería provocados por sulfatación, desgaste y daños físicos no son defectos de fabricación y la garantía no los cubre.

En condiciones normales de funcionamiento las baterías no se descargan por sí mismas. La garantía no cubrirá los daños físicos en los terminales de la batería y/o anclajes derivados de un mal uso al sacar e introducir la batería de su compartimento.

¿Lo has comprado aquí? ¡Nosotros nos encargamos!

Se creará un RMA en nuestro sistema para gestionar la incidencia. Si tiene cualquier duda, puede contactar directamente con nuestro departamento en el teléfono +34 (96) 314 43 01 o warranty@qdglobal.com

¿O en un distribuidor?

Si lo has comprado en uno de nuestros distribuidores oficiales, deberás ponerte en contacto con ellos, donde lo compraste, para que ellos tramiten la incidencia con nuestro Servicio Técnico en caso de necesitar reparación.

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